Términos de servicio

Cambios en esta versión: el software de código abierto y el Servicio alojado se describen por separado, se incluye la beta privada de Teams y las normas de uso aceptable ahora solo se refieren a las partes no públicas del Servicio.

Aceptación de los términos

Al acceder a zn («el Servicio») o usarlo, aceptas quedar vinculado por estos Términos de servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el Servicio.

Descripción del servicio

Software de código abierto: zn-gate y los demás componentes de código abierto que publicamos se ejecutan en tu máquina y se distribuyen con sus propias licencias (MIT para el código, Apache-2.0 para los pesos de Galvanize 2 y Galvanize-60M). Son esas licencias, y no estos Términos, las que rigen tu uso de ese software.

Servicio alojado: estos Términos rigen el Servicio alojado («el Servicio»): la API opcional en la nube, que analiza el texto de entrada y devuelve un veredicto (permitir/bloquear), una puntuación de confianza y un ID de evidencia a efectos de auditoría; el panel; y la beta privada de Teams.

Suscripciones y facturación

Merchant of Record (vendedor legal): todos los pagos los procesa Polar, nuestro Merchant of Record. Polar se encarga, en nuestro nombre, de la facturación, la emisión de facturas, la recaudación de impuestos y el procesamiento de pagos.

Planes: ofrecemos los siguientes planes de suscripción:

• Free: $0/mes - 10.000 llamadas
• Pro: $19/mes, o $190/año con facturación anual - 250.000 llamadas; exceso a $0,10 por cada 1.000 llamadas
• Scale: $99/mes, o $990/año con facturación anual - 2.000.000 llamadas
• Team: $19 por asiento/mes, o $15 por asiento/mes con facturación anual - 50.000 llamadas por asiento al mes, compartidas en toda la organización; de 2 a 50 asientos; prueba de 14 días con tarjeta, una vez que Team esté a la venta
• Cada llamada pasa por las reglas deterministas y por Galvanize 2. Las llamadas a la API de análisis cuentan según el tamaño de la entrada, como se describe en la página de precios. Para SSO o exportación a SIEM, escribe a hello@usezn.com

Packs de exceso: cuando superes tu plan, compra packs de pago único: $10 por 100.000 llamadas, $50 por 500.000 y $100 por 1.000.000. Los créditos de los packs nunca caducan.

Conservación: los registros de evidencia (metadatos de las decisiones) se conservan según se describe en nuestra Política de privacidad.

Telemetría de investigación (Contributor Mode): al inscribirte en Contributor Mode (una opción voluntaria que acompaña a algunas ayudas para startups e investigación) aceptas que un extracto depurado de las entradas analizadas se almacene durante un máximo de 90 días y se use para mejorar los modelos de detección de zn, tal como se describe en nuestra Política de privacidad. Fuera de Contributor Mode, las entradas nunca se almacenan ni aportan datos de entrenamiento.

Ciclo de facturación: las suscripciones se facturan cada mes o, si eliges la facturación anual, cada año, a través de Polar. Puedes subir o bajar de plan, o cancelar, en cualquier momento desde el autoservicio de Polar.

Teams (beta privada): las funciones de Teams se ofrecen por invitación como beta privada. Las funciones beta pueden cambiar o retirarse, y no se les aplica ningún nivel de servicio. Las tarifas de Teams, si las hay, se muestran en el pago de Polar antes de que te suscribas.

Reembolsos: el plan Free no requiere pago. Para solicitar un reembolso en un plan de pago, escribe a hello@usezn.com con el ID de tu pedido de Polar; los reembolsos se tramitan a través de Polar.

Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio con ningún fin ilegal
• Intentar eludir los límites de frecuencia o las cuotas de uso
• Hacer ingeniería inversa o intentar extraer partes no públicas del Servicio, como los modelos alojados
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
• Usar el Servicio para desarrollar productos de la competencia
• Probar la seguridad del Servicio fuera de las normas y del puerto seguro (safe harbor) de nuestra Política de seguridad

Nivel de servicio

Trabajamos para mantener la API disponible y la supervisamos internamente, pero no publicamos un SLA contractual de disponibilidad. En los contratos empresariales se puede acordar un SLA por escrito. El Servicio se presta «tal cual», sin garantía de ningún tipo. No garantizamos que el Servicio detecte todos los intentos de prompt injection ni que esté libre de errores.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, zn no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, de datos o de oportunidades de negocio, que se derive de tu uso del Servicio.

Rescisión

Podemos poner fin a tu acceso al Servicio o suspenderlo en cualquier momento, con o sin causa y con o sin aviso previo. Tras la rescisión, tu derecho a usar el Servicio cesa de inmediato.

Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Te avisaremos de los cambios sustanciales por email o a través del Servicio. Si sigues usando el Servicio después de los cambios, aceptas los nuevos términos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a hello@usezn.com o contáctanos en X @use_zn.